Política de reembolso
POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN
Garantía de 7 días
Tienes 7 días después de tu compra para solicitar un reembolso completo, sin preguntas y sin complicaciones. Si sientes que el producto no fue lo que esperabas, te devolvemos el dinero. Así de simple.
¿Cómo solicitar una devolución?
Escríbenos a montanica.cafe@gmail.com con tu nombre y comprobante de compra. Procesamos tu solicitud en menos de 24 horas.
Reembolsos
Una vez aprobada la solicitud, el reembolso se aplica automáticamente en tu método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles, dependiendo de tu banco o entidad emisora.
Productos no reembolsables
Por la naturaleza digital del producto, no se aceptan devoluciones después de los 7 días desde la fecha de compra. Tampoco aplica para compras en oferta o con descuento especial.
Clientes en la Unión Europea
Si realizaste tu compra desde la Unión Europea, tienes derecho a cancelar tu pedido en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación, de acuerdo con la normativa vigente.
¿Tienes dudas?
Escríbenos a montanica.cafe@gmail.com y te respondemos a la brevedad.